단계별 가이드를 통해 구독을 취소하는 방법을 알아보세요. 궁금한 점이 있으면 언제든지 문의해 주세요.
지원팀에 문의하여 빠르게 구독을 취소하고 48시간(영업일 기준) 이내에 답변해 드립니다.
주문을 진행한 결제 플랫폼을 통해 직접 구독을 취소하실 수도 있습니다. 완료하는 데는 2분밖에 걸리지 않습니다.
아래 단계를 꼭 따르세요:
PayPal 지원에서 더 많은 정보를 찾을 수 있습니다: https://www.paypal.com/c2/smarthelp/article/what-is-an-automatic-payment-or-subscription-and-how-do-i-update-it-faq2254
PayPal을 사용하지 않고 신용카드 결제를 사용하는 경우, 여기에서 통합된 Stripe 결제를 사용하고 있습니다. 구독을 취소하려면 저희에게 연락해 주시기 바랍니다. 주문 번호나 기타 주문 정보를 제공해 주시면 지원 팀이 더 빠르게 처리할 수 있습니다.
시스템 제한으로 인해 청구된 갱신 수수료는 환불되지 않습니다. 결제 전에 장바구니에서 구독 플랜이 “자동 갱신”으로 표시되는 것을 확인하실 수 있습니다. 그리고 주문이 갱신되기 전에 결제 플랫폼에서 미리 알림 이메일을 보내드리므로, 구독을 취소할 가능성이 있습니다.
귀하가 이 이메일을 무시하셨는지 또는 스팸으로 분류되었는지 확실하지 않습니다. 이러한 실제 이유들로 인해 주문이 갱신된 후에는 환불이 불가능합니다.
향후 반복 결제를 피하려면 제때 구독을 취소해 주시기 바랍니다. 다른 문제 있으시면 언제든지 저희에게 문의하세요.